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Service & Support
Service / Support
Sie müssen dringend mit uns sprechen? Dann lassen Sie sich nicht aufhalten.
Schneller zu sein als die anderen gehört bei VIPA zur Unternehmenskultur. Was man ja unter anderem daran sieht, dass wir ein eigenes Radrennteam haben. Speed können Sie deshalb auch erwarten, wenn es mal ein Problem gibt. Unsere Telefonzentrale sitzt nicht „Irgendwo“, sondern bei uns in Herzogenaurach, und von dort werden Sie direkt zu einem Servicetechniker durchgestellt. Mit ihm werden Sie das Problem schnell und sicher beheben können. Telefonisch, online oder bei Ihnen vor Ort.
Service Hotlines
Hotline +49 (0) 9132 - 744 - 1150 (Mo - Fr von 8:00 - 17:00 Uhr)
Hotline (Handy): +49 (0) 172 - 8248373 (außerhalb der Geschäftszeiten)
Fax: +49 (0) 9132 - 744 - 29 1150
E-Mail: support@vipa.de
Service International
Für uns ist der ganze Globus eine Service-Welt. Ihre internationalen Ansprechpartner finden Sie unter folgenden Links:
Achtung!
Wichtige Service Information
Bei den CPUs 314-6CF02, 315-2AG12, 315-4NE12, 317-2AJ12, 317-4NE12 (nur in Verbindung mit Firmwareversion 3.52 - Lieferung ab August 2010) existiert ein Firmware-Bug.
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